​特定商取引法に基づく表記

「特定商取引に関する法律」第11条
(通信販売についての広告)に基づき以下に明示いたします。

販売業者名:株式会社WAGNUS

運営統括責任者:久米 治之

所在地:〒336-0021 埼玉県さいたま市南区別所7-18-15-502

お問い合わせ先:info@4silentbirds.com

お支払方法:銀行振込・代金引換・クレジットカード決済・PayPal

支払い時期:クレジットカードの場合、各カード会社引き落とし日。銀行振込の場合、注文後7日以内

​代金引換の場合、商品受け取り時。

振込手数料・代引手数料・決済手数料(クレジットカードの場合。)はお客様にご負担いただいております。

お申し込みの有効期限:7日以内にお願い致します。7日間入金がない場合は、キャンセルとさせていただきます。

販売価格:商品毎に掲載

商品代金以外の必要料金:商品代金以外に下記料金が別途かかります。
1) 消費税 : 10%
2) 送料 : 680円〜1200円 (地域別料金)

 沖縄:1200円 九州・北海道:1090円 四国:980円 中国:880円 

 関西:770円 東北、関東、信越、北陸、中部:680円

30,000円(税込)以上お買い上げの場合、送料は無料。

3) 代金引換で購入された場合、代金引換手数料。

 代金引換手数料:1万円未満330円 3万円未満440円 3万円以上660円 10万円以上30万円まで1100円です。
 

商品引渡し時期:

前払いの場合、指定日が無ければ入金確認後3営業日以内で発送。
代引の場合、指定日が無ければご注文確認後3日営業日以内で発送。

ただし、繁忙期では5〜7営業日かかる場合がございます。

返品・交換・キャンセル等:

1)ご注文日時より12時間以内であればキャンセルができます。キャンセルをご希望される場合は、info@4silentbirds.comまでご連絡ください。

2)商品お届け後のキャンセル等は発送した商品が不良品もしくはご注文商品と異なる場合のみ受け付けさせていただきます。

(商品の到着より7日以内にご連絡を頂いた場合に限ります。)

基本的にお客様都合によるキャンセル・返品はお受けしておりませんので、ご注文の際には慎重にお選びください。

3)前項にかかわらず、下記の商品についてはキャンセル、返品、交換をお受けすることができません。

・ご使用になられた商品
・商品到着後7日以上経過した商品
・商品ページに返品対象外の記載がある商品
・商品を利用された、またはお直しやクリーニングをされた商品
・商品タグを取り外したり、お買い上げ明細書を紛失された商品
・商品(箱や付属品含む)を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっている場合
・お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品
・パッケージ(袋・ケース)のない商品
・公式オンラインストア以外の店舗でお買い上げの商品

4)商品に明らかな欠陥がある場合、または品違いの場合は返品等にかかる送料は弊社が負担致します。
商品がお気に召さない場合等、お客様のご都合による返品・交換の場合は返金できません。

​万が一、お客様のご都合による返金の際は、クレジットカード決済(stripe)では一度決済を行うと決済会社に3.6%の利用料がかかりますため、キャンセルの折は手数料を引いた額のご返金となります。

 

保証

保証期間:購入日から1年間を保証期間とします。保証には時計本体(メカニカル、ケース、ガラス)の製造欠陥が含まれます。上記以外の部分(ストラップや付属品)は、保証の対象外となります。商品に問題がある場合、在庫品より交換にて対応いたします。

保証商品を交換する方法として、Contactページの「お問い合わせフォーム」よりご連絡下さいませ。お客様の氏名、住所、注文番号および商品の問題についての詳細な説明を明記して下さい。弊社より返答後に、弊社へ着払いにてご返送をお願いいたします。返送料は、弊社が負担いたします。弊社で上記の欠陥を確認できない場合、製品はお客様に返送されます。

保証期間内であっても、以下のような場合は、修理/交換が有料となりますのでご注意下さい。

・不注意や不適切な使用または、それにより生じた故障や損傷(時計への強打、へこみ、衝撃、クリスタルの破損等)

・弊社以外での修理、または改造により生じた故障や損傷

・通常使用による経年変化から生じる外観の変化(摩耗やケースやガラスの傷、腕時計バンドの変色、メッキの剥がれなど)

・ 保証期間内であっても電池交換は有料となります。

・自然災害によって生じた欠陥や破損